„Wer kongruent kommuniziert, kann mehr erreichen.“
Seit über 20 Jahren gebe ich Seminare in Unternehmen, Schulen und Kliniken zu den Themen Kommunikation und Knigge. Meine Expertise basiert auf fundiertem Wissen und auf eigener beruflicher Praxis in unterschiedlichen Bereichen, unter anderem als Key Account Managerin und im Außendienst.
Ergänzt wird diese Erfahrung durch mehr als 15 Jahre Vorstandsarbeit in einem Musikverein mit rund 420 Mitgliedern, durch die Leitung verschiedener Jugendorchester, die Unterrichtung von Blockflötengruppen sowie durch mein langjähriges ehrenamtliches Engagement als Schwimmlehrerin für Nichtschwimmer.
Auch im privaten Alltag spielt Kommunikation eine zentrale Rolle, denn Partnerschaft und das Leben mit drei Kindern bringen jeden Tag neue Herausforderungen mit sich. In meine Seminare fließen fachliche Kompetenz, praktische Erfahrung und persönliche Lebenserfahrung gleichermaßen ein.
seit 2021 hauptberuflich selbstständig
Seit 2017 gebe ich mein Know-how im Bereich Kommunikation, Knigge, Konfliktmanagement, Teamtraining, Vertrieb etc. an Auszubildende, Fach- und Führungskräfte weiter. Einen weiteren Schwerpunkt bilden Seminare für Schulen. Seit 2021 bin ich ausschließlich selbstständig tätig.
2016-2018 Organisation von Deutschkursen für das BAMF
Stellvertretend für die VHS des Landkreises Fulda habe ich Deutschkurse für das BAMF (Bundesamt für Migration- und Flüchtlinge) organisiert.
2011-2015 Key-Account-Managerin
In meiner Tätigkeit als Key-Account-Managerin konnte ich meine Seminarpraxis weiter ausweiten. Viele Seminare in Schulen und Firmen zu den Themen Kommunikation, Knigge und Sozialversicherungsrecht waren Bestandteil meines Aufgabengebiets.
2007-2011 Privatkundenaußendienst
Der abwechslungsreiche Kundenkontakt war der Hauptgrund meiner langen Tätigkeit in diesem Bereich. Der Kontakt zu den verschiedensten Menschen hat mein Leben und meinen beruflichen Werdegang ungemein beeinflusst. Kommunikations- und Bewerbungstrainings gab ich zu diesem Zeitpunkt regelmäßig in Schulen.
2005-2007 Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten
Verkürzte Ausbildung bei der AOK Hessen. Ausbildung in den Zweigen der Sozialversicherung mit dem Schwerpunkt gesetzliche Krankenversicherung. Bereits zu diesem Zeitpunkt habe ich einige Seminare in Schulen gegeben.
seit 2026 Personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers
Die personenzentrierte Gesprächsführung nach Carl Rogers betont Empathie, Akzeptanz und Authentizität, um eine unterstützende und nicht-direktive Umgebung mit individuellen Entwicklungsmöglichkeiten für den Einzelnen zu schaffen. 2-jährige Weiterbildung, Abschluss nach den Richtlinien der Gesellschaft für Personenzentrierte Psychotherapie und Beratung e. V. (GWG) https://www.gwg-ev.org/berater-finden
seit 2018 KESS-Trainerin
KESS (Körperwahrnehmung, Entspannung, Szenisches Spiel) ist ein Konzept zur Förderung des friedlichen Miteinanders, das meine Azubi- und Schüler*innen-Seminare bereichert und eine gute Lernatmosphäre fördert.
seit 2017 Systemischer Elterncoach
In der Weiterbildung zum Systemischen Elterncoach habe ich gelernt, Ressourcen und Veränderungspotenziale aufzuspüren, um Menschen in ihrer Handlungsfähigkeit zu unterstützen.
seit 2015 Heilpraktikerin für Psychotherapie
In meiner 2-jährigen Ausbildung zur Heilpraktikerin für Psychotherapie beschäftigte ich mich intensiv mit der menschlichen Psyche. Ich erhielt Einblick in die verschiedensten psychiatrischen Störungen und in die Entwicklungspsychologie von Kindern und Jugendlichen. 2015 bestand ich die Heilpraktikerprüfung beim zuständigen Gesundheitsamt in Fulda.
seit 2013 Trainerin IHK
Als Trainerin (zertifiziert durch die IHK) bin ich mit der Seminarpraxis, Methodik, Gruppen, Interaktionen sowie Didaktik und Moderation vertraut. Zusätzlich wurden mir soziale, strategische und methodische Kompetenz bestätigt.
seit 2012 Trainerin für Business-Etikette (Knigge-Trainerin)
Als Knigge-Trainerin kenne ich die aktuellen Knigge-Regeln für Business und privat. Zeitweise war ich Vorstandsmitglied der Deutschen Knigge-Gesellschaft.
2026 Body Reading – den Körper lesen und verstehen
Sensibilisierung für die eigene (unbewusste) Körpersprache, die Wahrnehmung des Gegenübers und die körpersprachlichen Einflüsse auf Kommunikation.
2014 Führen ohne Vorgesetztenfunktion
Führen und Kommunikation ist eine unerlässliche Kombination. Beispielsweise das Führen von Gesprächen und von Kundenkontakten. Die verschiedenen Führungsstile und die Auswirkungen.
2014 BGM, Integrierung & Steuerung, Strukturen & Prozesse
Das betriebliche Gesundheitsmanagement ist heute wichtiger Bestandteil in vielen Firmen. Das Klima in der Firma spielt eine große Rolle für das persönliche Empfinden und den Gesundheitszustand. Damit es ein gutes Miteinander gibt ist Wertschätzung, Kommunikation und Knigge von essenzieller Bedeutung.
2013 NLP Neuro-Linguistisches Programmieren
Grundlagen von NLP sind unter anderem die verschiedenen Wahrnehmungstypen, Fragetechniken aber auch Ressourcenarbeit. Dieses Puzzleteil fügt sich super in meine Fähigkeiten ein.
2007 Moderation & Präsentation
Dieses Training in Moderation und Präsentation war der Grundstein für meinen beruflichen Erfolg im Bereich der Seminare.
2007 Verkaufstraining
Intensive Vertriebstrainings gaben mir Einblick in nonverbale und verbale Kommunikationszeichen. Ich lernte mein Gegenüber noch besser zu verstehen und das passende Produkt für ihn zu finden.
2006 Kommunikationstraining
Im Laufe meiner Ausbildung und beruflichen Tätigkeit erhielt ich diverse Kommunikationstrainings. Das zeigt, wie wichtig dieses Thema im Kontakt mit Menschen ist.
Kommunikation ist das Fundament jeder Interaktion – im Beruf, in der Ausbildung, in der Schule, im privaten Leben.
Eine effektive Kommunikation fördert nicht nur das Verständnis und die Zusammenarbeit, sondern stärkt auch zwischenmenschliche Beziehungen. Sie möchten Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern? Ich berate Sie gerne und erstelle ein maßgeschneidertes Konzept für Sie.
„Franzi hat uns im Umgang mit dem Kunden viele interessante Punkte für „Benimmregeln“ aufgezeigt, die man nicht nur beruflich sondern auch für den privaten Bereich nutzen kann. Besonders gut war, das alle Mitarbeiter sehr viel Spaß an dem Seminar hatten und sich richtig gut einbringen konnten. Toller und lebendiger Vortrag! Wir freuen uns schon auf eine Fortsetzung… Vielen Dank.“
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
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