Beispiele für Seminare
Kommunikation in der Immobilienwirtschaft
Warum sollte man in Konflikten immer Augenhöhe herstellen?
Im Seminar wurde deutlich, dass Kommunikation viel früher einsetzt, als es auf den ersten Blick scheint. Noch bevor jemand spricht, entsteht bereits ein Eindruck, der den weiteren Verlauf mitprägt. Besonders anschaulich wurde das in Situationen, in denen schon die räumliche Anordnung über Nähe, Distanz und Augenhöhe entscheidet. Sitzt die empfangende Person niedriger als ein verärgerter Kunde, entsteht schnell ein spürbares Gefälle. Wer unten sitzt, muss sich oft erst in eine souveräne Position hineinarbeiten. Wo dagegen Augenhöhe entsteht, verändert sich auch die Atmosphäre. Das Gespräch beginnt ruhiger und der Konflikt verliert in der Regel an Schärfe.
Körpersprache für die Baubranche
Welchen Einfluss hat die Körperhaltung auf die Wahrnehmung von Kompetenz?
Im Seminar wurde erfahrbar, wie eng äußere Haltung und innere Wirkung zusammenhängen. Ein Mitarbeiter wirkte durch seine leicht gebeugte Haltung und die nach vorn gezogenen Schultern zurückgenommener, als er tatsächlich war. Erst in der gemeinsamen Beobachtung wurde sichtbar, wie sehr das seine Präsenz beeinflusste. Als er sich aufrichtete, fester stand und seine Schultern öffnete, veränderte sich seine Wirkung unmittelbar. Die Kolleginnen und Kollegen waren überrascht, wie viel Klarheit und Souveränität plötzlich spürbar wurden. Nicht die Kompetenz hatte gefehlt, sondern die Haltung, die sie sichtbar macht.
Kommunikation für die Verwaltungsbranche
Warum sollte man eine sitzende oder eine stehende Position bewusst wählen?
In einem Rollenspiel entstand eine Szene, die lange nachwirkte. Eine Teilnehmerin blieb während des Gesprächs sitzen und wirkte mit jeder Minute kleiner und vorsichtiger. Was sie selbst als bedrängend erlebte, war auch für die anderen deutlich sichtbar. Als die Übung im Stehen wiederholt wurde, veränderte sich die Situation sofort. Sie konnte sich freier bewegen, Abstand gewinnen und anders reagieren. In der gemeinsamen Reflexion wurde deutlich, wie eng Körpersprache, Raum und innere Sicherheit zusammenwirken und wie stark schon kleine Veränderungen das eigene Erleben beeinflussen.
Kommunikation für Schülerinnen und Schüler
Woran erkennt man, dass die Inhalte eines Seminars verstanden und verinnerlicht wurden?
Das Seminar sollte Schülerinnen und Schüler der achten Klasse auf ihr Praktikum vorbereiten und ihnen sprachliche Sicherheit für einen respektvollen Umgang vermitteln. Erst später zeigte sich, wie nachhaltig die Inhalte wirkten. Lehrkräfte berichteten, dass die Jugendlichen positive Sprache und Ich Botschaften auch in Gesprächen über ihre Noten einsetzten. Was zunächst überraschend wirkte, erwies sich als bemerkenswert konstruktiv. Aus vertrauten Diskussionen wurden Gespräche, die klarer, respektvoller und deutlich weniger konfrontativ verliefen. Gerade daran wurde sichtbar, dass das Seminar im Alltag angekommen war.
Kommunikation für Führungskräfte
Warum kann man nicht die gleichen Kommunikationsstrategien bei allen Menschen anwenden?
Im Seminar schilderte ein Teilnehmer mit hoher Managementverantwortung, der deutschlandweit unterwegs ist und bereits viele Kommunikationskurse besucht hatte, eine bemerkenswerte Erkenntnis. Er sagte, dass er die gelernten Strategien bisher nach dem Gießkannenprinzip eingesetzt habe, also bei allen Menschen in ähnlicher Weise. Im Seminar wurde für ihn erlebbar, worauf es in der Kommunikation wirklich ankommt: Gute Kommunikation zeigt sich darin, verschiedene Techniken zu kennen und sie individuell, situativ und zugleich glaubwürdig einzusetzen. Je genauer eine Methode auf den Menschen und den Moment abgestimmt ist, desto stimmiger verläuft das Gespräch. Die passende und authentische Anwendung macht Kommunikation wirksam.
Ich freue mich auf
Stuck Putz Witzel GmbH & Co. KG
„Franzi hat uns im Umgang mit dem Kunden viele interessante Punkte für „Benimmregeln“ aufgezeigt, die man nicht nur beruflich sondern auch für den privaten Bereich nutzen kann. Besonders gut war, das alle Mitarbeiter sehr viel Spaß an dem Seminar hatten und sich richtig gut einbringen konnten. Toller und lebendiger Vortrag! Wir freuen uns schon auf eine Fortsetzung… Vielen Dank.“
Jürgen B.
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
Jürgen B.
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
Maria s.
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
Ulrike H.
„Das Knigge-Seminar war sehr hilfreich! Ich fühle mich jetzt sicherer in Gesprächen.“
